Condiciones generales

Chollos.com es un dominio de Internet y es marca registrada por Viajes para Ti S.L. , CIF. B43719905 Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, al Folio 106, del Tomo 1862 de la Selección de Sociedades. Hoja número T-26395 inscripción 1. Sede ubicada a C/Doctor Mallafré 7 bajos 43005, Tarragona, Telf.:902 575 890 Fax: 977 270 709 . La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la página web de Chollos.com implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

1. El usuario declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene que  disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la página web de Chollos.com, manifestando que acepta la vinculación de este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí anunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

2. Cuando el usuario efectúa su reserva a través de la página web de Chollos.com, la reserva se encontrará en estado “pendiente” y no quedará confirmada hasta que no se realice el ingreso o pago a través del sistema 4B correspondiente en un plazo máximo de 24 horas hábiles, en caso de no realizarlo en este plazo, Chollos.com se reserva el derecho de anularla.
Por conveniencia de Chollos.com y también de el cliente, el pago será del total de la reserva, pero en caso que el cliente no quiera o pueda realizar la totalidad del pago, podrá avanzar el 20% del total de la reserva en las 24 horas hábiles después de hacer la reserva y 2 semanas antes del comienzo del viaje abonará el resto de el importe.
En caso de viajes que incluyan vuelos ,cruceros o sean ofertas no reembolsables, no se podrá efectuar esta paga y señal, por tanto, se tendrá que abonar la totalidad del importe durante el plazo de 24 horas hábiles.
El usuario conoce el funcionamiento y procedimientos de reserva. En caso de no haber recibido alguna de nuestras confirmaciones tiene que hacerlo saber para poder reconfirmar su reserva.

3. De conformidad con el Decreto 168/1994, de 30 de mayo, de reglamentación de las agencias de viajes, en todo momento el consumidor y usuario podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar a Chollos.com en las cuantías que a continuación se indican:

a) Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

b) En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación especiales se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes, informadas previamente en la publicidad y/o descripción del viaje combinado.

La cancelación deberá realizarse por correo electrónico a info@Chollos.com desde la dirección de correo electrónico que se ha indicado en el momento de hacer la reserva. Para agilizar los trámites, se recomienda llamar por teléfono al 902 575 890 para comunicarlo.

Los gastos de gestión de cualquier reserva en Chollos.com son de 30 euros siempre que el importe total del viaje sea inferior a 300€. Para los viajes en los que el importe total de la reserva sea superior a 300€ los gastos de gestión serán del 10% del total de la reserva. Éstos incluyen todos los gastos administrativos, de personal, gestiones etc., necesarios para el trámite de las reservas. Chollos.com decide no cobrar estos gastos de gestión normalmente y tan solo se cobran si el usuario cancela o modifica la reserva.
Chollos.com se reserva el derecho de cancelar una reserva en caso de producirse un error informático ajeno a la empresa. En este caso se contactaría con el cliente y se le ofrecerían alternativas de compensación (otro viaje, devolución del importe pagado…)

En caso de overbooking del hotel o cierre del mismo Chollos.com se reserva el derecho a ofrecer al cliente un hotel de categoría igual o superior al que había contratado.

En caso que, después de haber realizado el pago, se acaben las plazas para el viaje solicitado, Chollos.com se compromete a la devolución del 100% de lo pagado, con una compensación a favor del usuario de 10 euros.

4. Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en las páginas de Chollos.com, ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo tanto Chollos.com no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se ofrezcan o se subministren en las páginas de destino ubicadas en otro dominio.

5. El usuario, para poder contratar los diferentes viajes que ofrezcan Chollos.com en su página web, declara que toda la información suministrada en el momento de hacer la reserva es verdadera, completa, precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, la persona que realiza una reserva autoriza expresamente a Chollos.com para que preceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuren a los campos del formulario para la adecuada prestación de sus servicios.
Se indica que el responsable del fichero es la sociedad mercantil Viajes para ti S.L. (C/Doctor Mallafré 7 bajos 43005, Tarragona, Telf.: 902 575 890 Fax: 977 270 709, email: info@Chollos.com) a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley.
De la misma manera se autorizará expresamente la comunicación de los datos a terceros cuando resulten necesarios para  la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación vigente.

6. Chollos.com dispone de los permisos y licencias necesarias para las actividades propias de una agencia de viajes. Estamos registrados con titulo y licencia GC 169 MD. Este título-licencia garantiza a todos nuestros clientes que nuestra agencia tiene contratados unos seguros de responsabilidad civil y avales en posesión de la administración para hacer frente a cualquier problema que se pueda derivar de cualquiera de nuestros viajes.

7. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuren en la web de Chollos.com, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial y son expresamente reservados para Chollos.com o, en su caso, para las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los derechos anteriores será perseguida de acuerdo con la legislación vigente.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio Web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo, para usos diferentes de la legítima información o contratación para los usuarios de los servicios ofertados.
En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio Web de Chollos.com, fuera de dicho sitio Web sin consentimiento expreso de Chollos.com o sus proveedores.

8. Este sitio Web es única y exclusivamente para uso personal de los Usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos.
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9. La contratación de un viaje ofertado por Chollos.com implica el conocimiento y aceptación expresa de los presentes condiciones generales. La contratación de un servicio turístico concretado ofertado por los proveedores de viajes combinados que figuran en Chollos.com, implica la aceptación explícita de las condiciones generales de contratación del proveedor en cuestión.

10. El usuario se hace responsable de facilitar correctamente sus datos, los cuales tienen que coincidir exactamente con los que aparecen en su DNI o pasaporte. Chollos.com no se hace responsable de los problemas que pueda generar la falsificación o omisión de datos.

11. Se permitirá la revisión de los precios por modificaciones de las tarifas. La variación de precios, en ningún momento, afectará a una compra ya finalizada. Una reserva se convierte en compra al final del proceso que se ha descrito anteriormente, con la creación de un correo de confirmación.

12. La contratación de salidas que impliquen transporte en autocar están condicionadas a la participación de 25 personas o más, en caso de que 48 horas antes de la salida, no hubiese este número de gente Chollos.com se reserva el derecho a cancelar la salida y se compromete a reembolsar al cliente el total del importe abonado por este viaje. La cancelación se comunicará al menos por correo electrónico, en caso de que el cliente no haya dado un correo electrónico válido Chollos.com no tendrá ninguna responsabilidad al respecto.

13. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fueran declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, afectaría tan solo a la parte afectada para esta nulidad o ineficacia, no sustituyendo las condiciones generales no afectadas. Chollos.com se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.

14. Regímenes generales: Como regla general, el servicio de pensión completa incluye desayuno, almuerzo, cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique lo contrario, incluye desayuno, cena y alojamiento. Asimismo, la regla general es que dichas comidas no incluyan las bebidas.

• Régimen de “todo incluido”: Salvo indicación expresa, la fórmula “todo incluido”, incluye las comidas, las bebidas sin alcohol y las actividades que se mencionan en la Campaña y/o en la descripción de cada prestación proporcionada por el proveedor del Servicio Turístico. Asimismo, por lo general, el régimen de “todo incluido” abarca, por lo general, únicamente las bebidas alcohólicas locales.

15. En Chollos.com utilizamos cookies para recoger información de los usuarios y de esta manera mejorar su experiencia de navegación con nosotros.
Una cookie es un pequeños archivo donde se almacena información que se instala en tu navegador o dispositivo. Esta información se guarda para próximas visitas que realices a Chollos.com, ya que, registra la actividad del usuario durante el tiempo de navegación (por ejemplo, fecha de la última visita, preferencias de navegación, etc), esta información se utiliza para agilizar y facilitar la navegación del usuario.
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